Si tiene alguna pregunta que no aparezca aquí, contacte con nosotros.

1. ¿Cómo encontrar la moldura que busco?

Desde la página de inicio o desde el mapa web puede buscar por perfil, por acabado o por novedades. Además, puede buscar pinchando en la barra superior de navegación en el enlace "Productos".

También puede escribir el nombre de la moldura o acabado en la herramienta de búsqueda situada en la parte superior derecha de cada página.

2. ¿Reflejan las imágenes fielmente las molduras?

Hemos realizado un gran esfuerzo para que las imágenes de la pantalla reflejen con realismo las molduras. Sin embargo, debido a las distintas configuraciones de los ordenadores y sus colores, no se garantiza una reproducción exacta. En la página de cada moldura incluimos sus medidas y los acabados. Le recomendamos que nos solicite información acerca de nuestro representante en su zona a fin de concertar una visita y enseñarle el muestrario.

3. ¿Dónde se fabrican las molduras?

Las molduras se fabrican íntegramente en nuestra fábrica de Muro ( Alicante, España).

4. Cómo realizar un pedido

Póngase en contacto con nuestro Departamento Comercial para solicitar los productos:

Horario de atención comercial: 08:00-14:00 y 15:30-19:30 (+1 GMT)

Al recibir el pedido compruebe que los artículos se ajustan a lo solicitado por usted. Si no es así, vea nuestra política de devoluciones.

Si desea consultar alguna duda sobre plazos de entrega y costes de envío, contacte con nosotros.

5. Política de devoluciones

Las devoluciones se realizarán en las siguientes condiciones:

Por un error de Markestil al no ajustarse el envío a su pedido. En ese caso correremos con el gasto de devolución y con el nuevo envío conforme a su pedido.

Por decisión del comprador al querer cambiar algunos artículos por otros. En este caso los gastos de devolución y del nuevo envío serán pagados por el comprador.

En ambos casos deberá comunicarnos previamente su intención de devolución en un plazo máximo de una semana? a partir de la fecha de recepción de las molduras. Le indicaremos cómo devolver el pedido.

6. Política de privacidad

En Markestil tratamos la información personal de nuestros clientes con la normativa recomendada de seguridad y confidencialidad.

Cumplimos voluntariamente las normas de autorregulación de protección de datos recomendados en España por la Asociación de Autocontrol de la Publicidad, así como lo expresado en la Ley Orgánica de Regulación del Tratamiento Automatizado de los Datos de Carácter Personal (LORTAD, ley Orgánica 5/1992, de 29 de Octubre). A nivel internacional seguimos las pautas de TRUSTe y Online Privacy Alliance para la protección de la información individual identificable y las recomendaciones de seguridad indicadas.

En Markestil no compartimos nuestra lista de correo electrónico ni vendemos o facilitamos los datos de nuestros clientes a otras empresas o a terceras personas.

7. ¿Cómo puedo recibir las novedades de la empresa?

Registrándose en nuestra lista de distribución. De esta forma estará informado cada mes de nuestras actividades (nuevas molduras, participación en ferias, etc.).